Ajutor
Întrebări frecvente
Aici sunt răspunsurile scurte la ce ne întreabă cel mai des clienții: cum se alege capacitatea unei macarale, ce informații ne trebuie pentru o ofertă, unde ne deplasăm și cum funcționează transbordarea feroviară între ecartamentul larg și cel normal.
Despre macarale
Ce macara îmi trebuie?
Depinde de greutatea sarcinii și de distanța la care trebuie dusă. Trimiteți-ne ambele cifre plus înălțimea de ridicare și verificăm noi în diagrama de sarcină. Detalii în ghidul 50 sau 80 de tone.
O macara de 80 de tone ridică 80 de tone?
Doar la raza minimă de lucru, cu contragreutatea completă și calele întinse. La distanțe mai mari capacitatea admisă scade considerabil.
Operatorul este inclus?
Da, întotdeauna. Nu închiriem utilaje de ridicat fără operator autorizat ISCIR.
Despre prețuri
Cât costă o zi de macara?
Nu publicăm tarife fixe. Prețul depinde de utilaj, durată, distanța de la Dornești, raza de lucru și condițiile din teren — toate explicate pe pagina cât costă închirierea unei macarale.
De ce nu aveți un preț pe site?
Pentru că ar fi corect într-un singur scenariu. Preferăm să vă spunem ce formează prețul și să vă dăm o cifră reală pentru lucrarea dumneavoastră.
Cum obțin cel mai repede o ofertă?
Trimiteți greutatea, distanța de ridicare, înălțimea, adresa și data. Cu aceste cinci lucruri putem răspunde fără alte întrebări.
Despre deplasări
Unde vă deplasați?
În tot județul Suceava, din baza noastră de la Dornești, și analizăm cererile din afara județului. Vedeți unde lucrăm.
Aveți sediu în orașul meu?
Nu. Singurul sediu este la Dornești. Paginile care poartă numele altor localități descriu zone în care ne deplasăm.
Merită pentru o singură ridicare?
Pentru zonele apropiate — Rădăuți, Siret, Dornești — da. La distanțe mari este mai eficient să grupați mai multe ridicări în aceeași zi.
Despre terminal și transbordare
Ce înseamnă ecartament dublu?
Avem linii pe ambele lățimi de cale ferată: 1435 mm, standardul european, și 1520 mm, standardul ucrainean și din spațiul CSI. Explicația completă este în ghidul 1435 vs 1520.
De ce nu poate merge vagonul mai departe?
Pentru că roțile sunt fixate pe osie la o distanță care corespunde unei singure lățimi de cale. La graniță marfa se mută în alt vagon sau vagonul primește boghiuri de celălalt ecartament — vedeți schimbarea boghiurilor.
Ce fel de marfă puteți transborda?
Marfă grea și în vrac: metal și oțel, lemn, materiale de construcții, cereale, echipamente. Pentru piese grele sau agabaritice folosim macaraua — vedeți transbordarea cu macara.
Cum ne contactați
Telefon și WhatsApp sunt cele mai rapide. Pentru cereri de ofertă cu mai multe detalii, emailul este mai potrivit, pentru că puteți atașa desene sau fișe tehnice.
Programul este luni–vineri 07:00–20:00 și sâmbătă 07:00–13:00. La urgențe răspundem la telefon și în afara programului.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Răspundeți și în engleză sau ucraineană?
Da. Site-ul are versiuni în engleză și ucraineană, iar corespondența o putem purta în aceste limbi.
Puteți veni să vedeți lucrarea înainte?
Pentru ridicări complexe sau spații dificile, da — iar de multe ori economisește o zi pierdută.
Cât de din timp trebuie să vă anunț?
Depinde de programul utilajelor. Pentru lucrări planificate, câteva zile; pentru zonele apropiate putem uneori interveni mai repede.
Emiteți factură?
Da, firma este SC Bernar Prod SRL, CUI RO 2692129.
Nu ați găsit răspunsul?
Întrebați-ne direct — telefon, WhatsApp sau email. Răspundem la orice întrebare despre o lucrare concretă.