Intervenție
Ridicarea unui camion răsturnat sau împotmolit
Dacă un camion s-a răsturnat sau a intrat în șanț în nordul județului Suceava, avem automacarale de 50 și 80 de tone la Dornești, la circa 20 km de punctul de frontieră Siret. Sunați întâi — vă spunem direct dacă putem interveni și în cât timp.
Ce faceți în primele minute
Înainte de orice telefon către noi, ordinea este alta și contează:
- Siguranța oamenilor — evacuarea din vehicul, semnalizarea locului, triunghiuri, avarii.
- 112, dacă sunt răniți, scurgeri de combustibil sau marfă periculoasă.
- Poliția — pentru constatare; fără ea, asigurarea nu se rezolvă.
- Asigurătorul și dispecerul vostru — anunțați-i din primul moment.
- Fotografii ale poziției vehiculului și ale mărfii, înainte ca ceva să fie mișcat.
Abia după ce zona e sigură și constatarea e făcută are sens să se ridice ceva. O ridicare făcută înainte de constatare vă poate complica dosarul de daună.
Ce putem face noi
Avem automacarale de 50 și 80 de tone, cu operator autorizat, la Dornești. În practică, asta acoperă:
- Readucerea pe roți a unui camion sau a unei semiremorci răsturnate.
- Scoaterea unui vehicul din șanț sau din teren moale.
- Descărcarea mărfii înainte de ridicare, când vehiculul e prea greu încărcat ca să fie ridicat întreg.
- Transbordarea mărfii pe alt camion, dacă vehiculul nu mai poate continua drumul.
- Ridicarea și încărcarea vehiculului avariat pe o platformă.
Pentru marfa care nu mai poate pleca imediat, avem și spații de depozitare în incintă, la câțiva kilometri de locul intervenției.
Ce nu suntem
Merită spus limpede, ca să nu pierdeți timp: nu suntem firmă de tractări și nu avem echipaj de intervenție permanent. Nu garantăm un timp de sosire și nu avem un dispecerat non-stop dedicat.
Ce avem sunt macaralele, operatorii și poziția: la 20 km de Siret și la 15 de Rădăuți. Când sunați, vă spunem sincer dacă utilajul e liber și în cât timp poate ajunge. Dacă nu putem, o spunem imediat, ca să căutați altă soluție — nu vă ținem în așteptare.
Nu ne ocupăm nici de partea de tractare pe distanțe lungi, nici de reparații.
Ce ne spuneți la telefon
Ca să vă putem răspunde din primul apel, aveți nevoie de câteva lucruri:
- Unde exact — kilometrul, localitatea, sensul de mers.
- Ce vehicul: cap tractor, semiremorcă, ambele.
- Poziția: pe o parte, în șanț, împotmolit, în afara părții carosabile.
- Marfa: ce este, cât cântărește, dacă s-a deplasat.
- Dacă e marfă periculoasă — asta schimbă complet procedura.
- Accesul: se poate apropia un utilaj greu de la marginea drumului?
O fotografie trimisă pe WhatsApp valorează cât cinci minute de descris. Numărul e +40 730 337 577.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Veniți non-stop?
Nu avem echipaj de gardă permanent, dar la urgențe răspundem la telefon și în afara programului. Sunați și vă spunem imediat dacă putem interveni.
Cât costă?
Depinde de utilaj, de durată și de complexitate. La o intervenție de acest fel se stabilește la fața locului, după ce se vede situația.
Lucrați cu asigurările?
Emitem documentele pentru intervenție, pe care le puteți depune la dosarul de daună. Relația cu asigurătorul rămâne a dumneavoastră.
Puteți descărca marfa dacă vehiculul e prea greu?
Da, este chiar situația obișnuită: se descarcă întâi, apoi se ridică vehiculul.
Sunt șofer străin și nu vorbesc română.
Vorbim engleză și ucraineană. Scrieți pe WhatsApp în oricare dintre ele.
Aveți un camion răsturnat acum?
Sunați sau trimiteți o poză pe WhatsApp cu locul și poziția vehiculului. Vă răspundem direct dacă putem ajuta.